SAP Exchange Infrastructure bietet offene Integrationstechnologien, die eine prozessorientierte Zusammenarbeit zwischen SAP- und Nicht-SAP-Komponenten innerhalb und über Unternehmensgrenzen hinweg unterstützen.

Wenn einzelne Komponenten, auf denen Geschäftsprozesse basieren, auf heterogene Systeme verteilt sind, können Änderungen an diesen Komponenten sehr kostspielig werden.
SAP Exchange Infrastructure senkt die Kosten für eine wirkliche Integration und beseitigt alle Hindernisse, die einer solchen Integration im Wege stehen. Das für den Zugriff auf Funktionen, die Systemintegration und Prozessunterstützung benötigte Wissen wird in einer gemeinsamen Wissensdatenbank zusammengeführt.